日本サービス大賞フォーラム in 仙台 第2回 受賞組織報告会


 今やGDPと雇用の7割超をサービス産業が占め、他産業における「サービス化」の流れも加速する日本経済。我が国が本格的な人口減少ステージに突入していく中で、経済成長を持続し、国民一人ひとりの生活をより良くしていくためには、サービス産業におけるイノベーションをさらに進め、生産性の向上を図ることが最重要の課題と言えます。
 「日本サービス大賞」は、国内全てのサービス提供事業者を対象に、多種多様なサービスを共通の尺度で評価し、
“きらり”と光る優れたサービスを表彰する日本初の制度です。2015年に創設され、第1回目では31件が選出・表彰されました。この度、第2回受賞18件から優れた事例をご紹介し、それぞれの取り組みを共有する場として当報告会を開催いたします。
 「優れたサービスをつくりとどけるしくみ」の本質、思いに直接触れ、新しい自社ビジネスのあり方を構想し、サービスのレベルアップにつなげていくための実践的な学びを得る一助となれば幸いです。

開催概要

日時 2019年2月20日(水) 13:30-17:00  
※最終締切:2月15日(金)14:00まで
内容 【ご挨拶】
 東北生産性本部 会長 宇部 文雄
 経済産業省 東北経済産業局

【特別講演】
「DMC戦略の進化」
 株式会社JTB 代表取締役会長 田川 博己 氏       

【報告① 日本サービス大賞 地方創生大臣賞】
「アルビレックスグループによる総合型地域スポーツクラブ」
 アルビレックスグループ 株式会社アルビレックス新潟 取締役会長 池田 弘 氏

【報告② 日本サービス大賞 JETRO理事長賞】
「日本式カイゼン教育でグローバル展開を成功させた理美容サービス」
 キュービーネットホールディングス株式会社 代表取締役社長 北野 泰男 氏

【報告③ 日本サービス大賞 内閣総理大臣賞】
「街のブランド化に向けた丸の内再構築の地域協働型プロデュース」
 三菱地所株式会社 街ブランド推進部長 後藤 泰隆 氏   
参加費 無料 
会場
宮城県 仙台市青葉区本町二丁目3-1
■JR仙台駅から徒歩13分
■地下鉄南北線「広瀬通駅」西1出口前
定員 100名 申込受付中
対象  
主催・共催 主催:(公財)日本生産性本部 サービス産業生産性協議会(SPRING)
共催:東北生産性本部
後援 経済産業省 東北経済産業局(予定)
協賛
パンフレット ダウンロード
備考  
13:40-14:10
特別講演
「DMC戦略の進化」

株式会社JTB 代表取締役会長
(サービス産業生産性協議会 幹事)
田川 博己 氏
「2020年ビジョン」として、アジア市場においてNo.1の地位の確立を目指すJTBグル-プ。成長戦略である交流文化事業の推進にあたり、DMC(デスティネーション・マネージメント・カンパニー)戦略とグローバル戦略、さらに人財戦略についてお話しいただく。
14:10-14:55
報告① 日本サービス大賞 地方創生大臣賞
「アルビレックスグループによる総合型地域スポーツクラブ」

アルビレックスグループ 株式会社アルビレックス新潟 取締役会長
池田 弘 氏
【受賞サービス概要】
サッカー、バスケットボール、野球など7種目のスポーツクラブを運営。それぞれの種目でトップチームからジュニアチームまで様々なカテゴリーのチームを整備し、チームの選手やスタッフはもちろん、サポーターやファン、ボランティアとして地域の子どもや大人が多数参加している。
15:10-15:55
報告② 日本サービス大賞 JETRO理事長賞
「日本式カイゼン教育でグローバル展開を成功させた理美容サービス」

キュービーネットホールディングス株式会社 代表取締役社長
北野 泰男 氏
【受賞サービス概要】
「およそ10分のヘアカットのみ」というシンプルなビジネスモデルを、日本から海外へと展開。国による文化や制度の違いを踏まえて、組織開発や研修の改善に取り組む。海外で均一サービスを提供するため、カット理論と教育カリキュラムを確立し、現地人材を育てる。
15:55-16:40
報告③ 日本サービス大賞 内閣総理大臣賞
「街のブランド化に向けた丸の内再構築の地域協働型プロデュース」

三菱地所株式会社 街ブランド推進部長
後藤 泰隆 氏
【受賞サービス概要】
丸の内エリアのビジネスセンターとしての価値を捉え直し、「世界で最もインタラクションが活発な街」をコンセプトに、従来のディベロッパーの枠を超え、公的空間も含めた丸の内エリアの街全体の変革をトータルプロデュースしている。

お問合わせ

サービス産業生産性協議会(SPRING)事務局 担当:相見・手塚
TEL:03-3511-4010 FAX:03-3511-4019
住所:〒102-8643 東京都千代田区平河町2-13-12