日本サービス大賞フォーラム in 福岡 第2回 受賞組織報告会


 今やGDPと雇用の7割超をサービス産業が占め、他産業における「サービス化」の流れも加速する日本経済。我が国が本格的な人口減少ステージに突入していく中で、経済成長を持続し、国民一人ひとりの生活をより良くしていくためには、サービス産業におけるイノベーションをさらに進め、生産性の向上を図ることが最重要の課題と言えます。
 「日本サービス大賞」は、国内全てのサービス提供事業者を対象に、多種多様なサービスを共通の尺度で評価し、
“きらり”と光る優れたサービスを表彰する日本初の制度です。2015年に創設され、第1回目では31件が選出・表彰されました。この度、第2回受賞18件から優れた事例をご紹介し、それぞれの取り組みを共有する場として当報告会を開催いたします。
 「優れたサービスをつくりとどけるしくみ」の本質、思いに直接触れ、新しい自社ビジネスのあり方を構想し、サービスのレベルアップにつなげていくための実践的な学びを得る一助となれば幸いです。

開催概要

日時 2019年3月7日(木) 13:30-17:00  
※最終締切:3月1日(金)14:00まで
内容 【ご挨拶】
 サービス産業生産性協議会
 経済産業省 九州経済産業局

【特別講演】
「教育サービスのグローバル化とイノベーション」
 株式会社公文教育研究会 顧問相談役 角田 秋生 氏

【報告① 日本サービス大賞 地方創生大臣賞】
「“お客さま目線” “地域と共に”の想い 『脱・銀行』への挑戦」
 株式会社大垣共立銀行 取締役頭取 土屋 嶢 氏

【報告② 日本サービス大賞 地方創生大臣賞】
「『住まいのおたすけ隊』と業界初のフランチャイズ展開」
 島根電工株式会社 代表取締役社長 荒木 恭司 氏 

【報告③ 日本サービス大賞 地方創生大臣賞】
「DtoDによる地域医療継続のための『第三者医業継承支援事業』」
 総合メディカルホールディングス株式会社 代表取締役社長 坂本 賢治 氏

【報告④ 日本サービス大賞 優秀賞】
「世界初、顔見知りによる頼り合い子育て支援プラットフォーム『子育てシェア』」
 株式会社AsMama 代表取締役社長 甲田 恵子 氏
   
参加費 無料 
会場
福岡県 福岡市中央区大名2-6-60
■西鉄福岡(天神)駅から徒歩5分
■JR博多駅から車で10分
定員 100名 申込受付中
対象  
主催・共催 主催:(公財)日本生産性本部 サービス産業生産性協議会(SPRING)
共催:(公財)九州生産性本部
後援 後援(予定):経済産業省 九州経済産業局、(公財)九州経済調査協会、(一社)九州経済連合会、(一財)九州地域産業活性化センター、福岡商工会議所、福岡経済同友会、福岡県経営者協会
協賛
パンフレット ダウンロード
備考  
13:40-14:10
特別講演
「教育サービスのグローバル化とイノベーション」

株式会社公文教育研究会 顧問相談役
(サービス産業生産性協議会 幹事)
角田 秋生 氏
世界51の国と地域に広がるKUMON。文化・歴史・風習・気質の異なる海外において、国づくりの根幹となる教育をテーマとした活動は難しくもあり、一方でとても大きな可能性を秘めている。今回は、KUMONのこれまでの海外展開の歩み、グローバル展開において大切にしていることなどについてお話しいただく。
14:10-14:45
報告① 日本サービス大賞 地方創生大臣賞
「“お客さま目線” “地域と共に”の想い 『脱・銀行』への挑戦」

株式会社大垣共立銀行 取締役頭取
土屋 嶢 氏
【受賞サービス概要】
銀行の常識にとらわれることなく、お客さま目線で進化を続けるOKB大垣共立銀行のサービス。お客さま目線のサービスを生み出し続けることで、地域の顧客満足を高めるとともに地域経済の活性化に寄与している。
15:00-15:35
報告② 日本サービス大賞 地方創生大臣賞
「『住まいのおたすけ隊』と業界初のフランチャイズ展開」

島根電工株式会社 代表取締役社長
荒木 恭司 氏
【受賞サービス概要】
住まいの困りごとを抱えるエンドユーザー向けに、住宅設備の小口工事を迅速・安心に実施するサービスを「住まいのおたすけ隊」として提供。このノウハウをパッケージ化して、全国の同業他社にフランチャイズ展開している。
15:35-16:10
報告③ 日本サービス大賞 地方創生大臣賞
「DtoDによる地域医療継続のための『第三者医業継承支援事業』」

総合メディカルホールディングス株式会社 代表取締役社長
坂本 賢治 氏
【受賞サービス概要】
後継者のいない医療機関に、患者さんや職員を安心して託せる第三者の開業希望医を紹介。診療方針から資金調達、継承後のフォローまで万全のサポートで、地域医療の継続を支援している。
16:10-16:45
報告④ 日本サービス大賞 優秀賞
「世界初、顔見知りによる
 頼り合い子育て支援プラットフォーム『子育てシェア』」

株式会社AsMama 代表取締役社長
甲田 恵子 氏
【受賞サービス概要】
安心できる顔見知り同士で、共通の謝礼ルールのもと気軽に頼り合える、世界初の共助型子育て支援プラットフォーム「子育てシェア」を展開、運営している。

お問合わせ

サービス産業生産性協議会(SPRING)事務局 担当:相見・手塚
TEL:03-3511-4010 FAX:03-3511-4019
住所:〒102-8643 東京都千代田区平河町2-13-12