SPRINGフォーラム2019 「第2回日本サービス大賞優秀賞 理美容室オオクシ」

~15年連続2ケタ成長の理念経営を科学的に捉えるサービス哲学~


 「オオクシ」は、千葉県を中心に6ブランド・48店舗の理美容店を展開し、「ハイクオリティーなサービス」を「リーズナブルな価格」でお客様に提供することを目指しています。
 自社を「スタッフ一人ひとりが自分を活かすための共同組織」と位置づけて、経営理念の浸透と自己の振り返りに注力した結果、再来店率が85%、顧客数の増加と生産性向上により15年連続で売上高2桁成長を実現しています。
 今回は大串社長の講演とともに、後半のディスカッションにて、サービスの専門家が様々な観点から「オオクシSTYLE」を分解し、大串社長との対談により、その取り組みについて理解を深めます。

開催概要

日時 2019年12月18日(水) 14:30~17:00  
内容 14:30~ <サービスの本質論>松井サービスコンサルティング代表 松井拓己 氏
15:00~ <講演>株式会社オオクシ 代表取締役 大串哲史 氏
15:40~ <ディスカッション>「まぐれ」に頼らないサービス経営哲学をひも解く
16:40~ 質疑応答   
参加費 SPRING法人会員・個人会員:無料、日本生産性本部賛助会員:4,000円(税別)、情報会員・一般:5,000円(税別) 
会場
〒100-0005 東京都 千代田区丸の内1-6-2 新丸の内センタービル6階
【交通案内】
●JR「東京駅」(丸の内北口)徒歩3分
●丸の内線「東京駅」
(北口バスのりば方面出口または1出口)徒歩2分
●東西線・半蔵門線・都営三田線・千代田線
「大手町駅」(B2b 出口)徒歩1分
定員 50名 ※定員に達し次第、締め切らせていただきます。 申込受付中
対象  
主催・共催 主催:サービス産業生産性協議会(SPRING)
後援
協賛
パンフレット ダウンロード
備考  

お問合わせ

公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会(SPRING)事務局 担当:加藤
TEL:03-3511-4010 FAX:03-3511-4019
住所:〒102-8643 東京都千代田区平河町2-13-12