SPRINGシンポジウム2016 in 福岡


※熊本県・大分県を中心に発生した地震で、お亡くなりになられた方々に哀悼の意を表するとともに、
 被災者の方々に心よりお見舞い申し上げます。

 日本の雇用者やGDP全体の約70%を占めるサービス産業の生産性を向上させるために、安倍政権は経済成長戦略をまとめた「日本再興戦略~Japan is Back」の中で当協議会の活動を国民運動の基盤と位置づけました。また、昨年に改訂された「日本再興戦略~未来への投資・生産性革命」では、ローカル・アベノミクスの推進によるサービス産業の活性化・生産性の向上などが明記されました。
 当協議会では、本シンポジウムを日本再興戦略の具体的な活動展開の一環として、サービスイノベーションの「目的」「方向性」「成すべきこと」などを広く、深く考える機会や場となるよう企画致しました。イノベーションに関する有識者や優れた経営者の見識や哲学、さらには高い付加価値を創出するビジネスモデルの成功事例、具体事例から多くの生きた示唆が得られるものと期待しております。サービスイノベーションを担われる各界各層からの、多彩な皆様のご参加を心よりお待ち申し上げます。
                                       サービス産業生産性協議会(SPRING) 

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開催概要

日時 開催日時:2016年6月28日(火) 13:30-17:00    ※申込受付期間:5/10(火) - 6/28(火)
内容 【ご挨拶】
  ◆サービス産業生産性協議会(SPRING) 
  ◆経済産業省 九州経済産業局
【基調講演】 「三越伊勢丹グループのインバウンド戦略」 
         株式会社三越伊勢丹ホールディングス 部長 瓦林 恭子 氏
【事例研究】 「サービスイノベーションのベストプラクティスから学ぶ視点」
「サービスイノベーションの課題」
         サービス産業生産性協議会 シニアフェロー 佐藤 正春
事例1:「公共交通機関としてのインバウンド対応と地域活性化」
         株式会社ハロー・トーキョー 営業管理本部長 髙橋 浩一 氏
事例2:「海外番組を活用した観光インバウンドと地域産品等の販路開拓」
         株式会社テイ・エス・エス・プロダクション 営業部長 川口 修治 氏   
参加費 【参加無料】 
会場
〒810-0001 福岡県 福岡市中央区天神1-1-1
TEL:092-725-9113
地下鉄空港線 天神駅 16番出口直結
定員 100名 
対象  
主催・共催 主催:サービス産業生産性協議会(SPRING)、公益財団法人日本生産性本部
共催:九州生産性本部
後援 経済産業省九州経済産業局、福岡商工会議所、一般社団法人九州観光推進機構、公益財団法人九州経済調査協会、サービス学会
協賛
パンフレット ダウンロード
備考  

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13:45-14:30
基調講演 「三越伊勢丹グループのインバウンド戦略」

株式会社三越伊勢丹ホールディングス 営業本部 マーケティング戦略部 顧客政策担当 インバウンド推進 部長
瓦林恭子 氏
日本で育まれる五感を働かせたモノ作り、品ぞろえ、もてなしを意味する「this is japan.」を企業メッセージとして世界に向けて発信する三越伊勢丹グループ。国内百貨店におけるインバウンド施策の最前線についてお話しいただきます。
14:45-17:00
【日本サービス大賞の事例研究】
サービスイノベーションと「優れたサービスをつくりとどけるしくみ」

サービス産業生産性協議会シニアフェロー
(元富士通総研社長)
佐藤 正春
事例1 「公共交通機関としてのインバウンド対応と地域活性化」

株式会社ハロー・トーキョー 営業管理本部長
髙橋浩一 氏
乗務員全員が入社時から3ヶ月以内に国際マナー研修を受ける東京のタクシー会社ハロー・トーキョー。外国人利用者に特化した営業と地域との連携により、圧倒的な支持を得た秘訣についてお話いただきます。
事例2 「海外番組を活用した観光インバウンドと地域産品等の販路開拓」

株式会社テイ・エス・エス・プロダクション 営業部長(海外配信事業統括)
川口修治 氏
地域の観光情報や名産品などを美しく、興味深く、楽しく伝える観光Webテレビ「Japan in Motion」を企画・運営するテイ・エス・エス・プロダクション。外国人の視点から映像を作成し、外国人観光客増加を達成する秘訣についてお話いただきます。

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お問合わせ

サービス産業生産性協議会(SPRING)事務局 担当:広瀬・加茂
TEL:03-3409-1189 FAX:03-3409-1187
住所:〒150-8307 東京都渋谷区渋谷3-1-1(公財)日本生産性本部内