SPRINGフォーラム 第3回 日本サービス大賞受賞事例に学ぶ!シリーズ【4月開催】


 第3回日本サービス大賞の受賞組織が決まりました。SPRINGフォーラムでは、受賞した「革新的な優れたサービス」を1事例ずつ取り上げ、受賞組織によるサービスの概要発表とともに、選考専門委員の解説を交えながら、ひも解いていきます。

開催概要

日時 <第9講>2021年4月15日(木)12:20~12:50、<第10講>2021年4月22日(木)12:20~12:50  
内容 <共通のご案内>
内容:
 前半15分 受賞組織による発表
 後半15分 選考専門委員の解説と質疑

形式:
 オンライン(YouTube配信)開催
 *当日のアクセス情報は、お申込みの方にご連絡いたします
  パソコン、タブレット、スマートフォンにて視聴ください
   
参加費 無料 
会場

定員 500名  申込受付中
対象  
主催・共催 主催:サービス産業生産性協議会(SPRING)
後援
協賛
パンフレット ダウンロード
備考 ◆定員に達し次第、受付を締め切らせていただきます。その際はホームページ上でご案内いたします。 
◆当日のご案内については、実施の2日前までにメールにてご連絡いたします。 
4月15日(木)
12:20-
12:50
<第9講>
熱量データでファンクラブを活性化 創作者のプラットフォーム「Bitfan」
株式会社SKIYAKI

代表取締役社長
小久保 知洋 氏
聞き手・解説:日本サービス大賞 選考専門委員 岡田 幸彦
4月22日(木)
12:20-
12:50
<第10講>
顧客中心主義で一歩踏み込む「ジャパネット」のコールセンター
株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

代表取締役社長
立石 有太郎 氏
聞き手・解説:日本サービス大賞 選考専門委員 三﨑 冨査雄

お問合わせ

公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会(SPRING)事務局 担当:加藤、道家、菅沼
TEL:03-3511-4010 
住所:〒102-8643 東京都千代田区平河町2-13-12